FAQ

FAQ에 찾는 내용이 없으시다면 고객만족센터를 이용해 주세요.

1577-1500 월~금(공휴일제외) 09:00 ~ 18:00 1:1 문의 바로가기
검색

※ 카테고리별 FAQ를 확인하실 수 있습니다.

자주 찾는 질문 TOP5

  • [전집, 학습지, 단행본] [학습지] 씽크빅학습지 수업을 받고 싶은데 어디에 문의하면 되나요?

    씽크빅에 관심가져 주셔서 감사합니다.

    학습상담 신청은 홈페이지에서 상담신청 접수하시거나, 고객센터 1577-1500 (평일 09:00~18:00)번으로 문의 바랍니다.

     

    감사합니다.

     

  • [북패드(설치/AS)] [S패드]백업 및 초기화 설정하기

    ■ 백업 및 재설정
    제품에 저장된 데이터 및 설정 값을 백업하거나 초기화할 수 있습니다.

     

    • 내 데이터 백업: 애플리케이션 사용 중에 변경한 설정 값 및 관련 데이터를 Google 서버에 백업하도록 설정/해제합니다.
    • 백업 계정: 사용 중인 계정 중 백업할 계정을 선택하거나 계정을 추가합니다.
    • 자동 복원: 애플리케이션 삭제 후 재설치 시 백업되어 있는 설정 값이나 관련 데이터를 자동으로 복원하도록 설정/해제합니다.
    • 기본값 데이터 재설정: 제품의 모든 설정 값을 초기화하고 데이터를 삭제합니다. 초기화해도 기본 제공 애플리케이션 및 외장 메모리 카드에 저장된 데이터는 삭제되지 않습니다.

     

     

     

  • [북패드(설치/AS)] [북클럽2.0_와이파이] 설치 과정 중 와이파이 연결이 끊겼어요.

    설치 중 와이파이 신호가 끊어진 경우에는 와이파이 설정 팝업이 안내되며,

    설치를 취소하거나 와이파이를 재선택하여 설치를 계속 진행할 수 있습니다.






  • [회원관련] 홈페이지 회원 가입 후 이용권한이 없다고 나옵니다.

    로그아웃 후 다시 로그인을 해 보세요.
    그래도 계속 문제가 발생한다면 고객센터 1577-1500 (평일 09:00~18:00)번으로 문의해주시기 바랍니다.

     

    감사합니다.

  • [북패드(설치/AS)] [S패드] 구글 계정관리 및 계정 추가 방법

    ■ 계정 관리 방법
    자주 사용하는 계정을 미리 등록해 두면 제품을 편리하고 유용하게 사용할 수 있습니다.  등록한 계정 중 불필요한 계정을 삭제할 수도 있습니다.

     

    ▶ 계정 등록하기
     Google에서 제공하는 Gmail, Play 스토어 등의 서비스를 이용하려면 Google 계정이 필요합니다.
    등록된 Google 계정이 없는 경우, 해당 애플리케이션을 실행할 때 나타나는 화면의 안내에 따라 계정을 등록하세요.
     Google 계정을 등록하려면 앱스 화면에서 환경설정 → 일반 → 계정 → 계정 추가 → Google을 선택하세요. 새로 계정을 만들려면 새 계정을 선택하고, Google 계정이 있으면 기존 계정을 선택한 후 해당 계정 정보를 입력해 로그인하세요.
     동일한 방식으로 다른 계정도 등록하세요.

     

    ▶ 계정 삭제하기
    앱스 화면에서 환경설정 → 일반 → 계정을 선택하세요. 내 계정 항목에서 삭제할 계정의 유형을 선택하고
    등록된 계정 이름을 누른 후 계정 삭제 → 계정 삭제를 선택
    하세요.

     

     

  • [회원관련] 북클럽 아동 발달 검사 프로세스

     

     

      북클럽 아동 발달 검사는 2개월 단위로
    검사지별로 순차 시행 되는 검사 입니다.
    11개월차 기억력 검사 수행 완료 후
    1개월차 독서능력검사를 다시 시행 하는 구조 입니다.   

     

     

     

     북클럽 아동 발달 검사는 가입월과 상관 없이
    최초 발달 검사 시행시 1개월차 검사를 시행하며,
    해당 회차 도래 시에만 검사 시행이 가능 합니다. 
    (예> 독서능력검사 12월 완료 후 2월에 학습동기 검사 시행 가능 )

     

     

     

      기존 독서능력검사를 수행 완료한 회원의 경우
    북클럽 아동 발달 검사 진입시 3개월차 검사인
    학습동기검사가 시행되며, 검사 결과 및
    플랜 보기 메뉴 선택하면 기존 수행한
    독서능력검사의 결과지를 확인 할 수 있습니다. 

    1. 북클럽 아동 발달 검사 진입 화면  

     

    2. 북클럽 아동 발달 검사 메인 화면 

     

    3. 검사Porfolio(학생 화면-검사 시작)                                                    4. 검사Porfolio(학생 화면-검사진행중) 

     

    5. 검사 Porfolio(학생 화면-검사 회차 미도래 시)                                     6. 검사Porfolio(학생 화면-검사 완료시) 

     

    7. 검사Porfolio(학부모 화면) 

     

    8. 검사 결과-학생(진단 결과보기) 

     

    9. 검사 결과-학부모                                                                                   10. 검사 플랜 

     

    11. 진단지 시작 페이지 

     

    12. 진단지 세부 화면 

     

    13. 진단지 결과 보기 

     

    감사합니다.

  • [회원관련] 북클럽 아동발달검사란?

    1. 대상 : 웅진북클럽 회원 만3세 ~13세 아동
    2. 콘셉트 : 우리아이의 성장스토리가 되는 북클럽 아동발달검사
    3. 소통 메시지 

    1) 웅진북클럽 회원만이 누릴 수 있는 자녀 케어 프로그램입니다.
    * 발달 영역을 1년 단위로 성장 추이를 점검하고 자녀양육을 계획할 수 있음
    * 2개월 단위로 고객이 직접 검사할 수 있고 결과를 바로 확인할 수 있어 
       별도의 검사를 위한 시간을 약속하거나 결과를 기다릴 필요가 없는 셀프 케어시스템.
    2) 아동의 능력과 태도를 6대 영역화하여 꼼꼼하게 점검할 수 있습니다.
    * 능력 검사 : 독서능력, 기억력
    * 태도 검사 : 주의력, 학습동기, 흥미유형, 아동인성

    3) 국내 최고의 전문가가 개발한 검사로 최상의 양육 코칭을 받을 수 있습니다.

    검사명

    개발기관

    독서능력

    한국교육대학교 국어교육학과

    흥미유형

    서울대학교 교육학과

    학습동기

    연세대학교 교육측정 평가 연구실

    아동인성

    한국행동과학연구소

    주의력검사

    서울대학병원정신과학교실

    기억력검사

    서울대학병원정신과학교실

     

    검사특징 ① 

      구분

      독서 능력검사 

     기억력 검사

      주의력 검사

    검사 대상 

    만 3세 ~ 초등학생 

    만 4세 ~ 만 12세 

    만 4세 ~ 만 12세 

    소요 시간 

    15~20분 

    10~15분(만 4~5세 용),

    20~25분(만 6~12세 용) 

    10~15분(만 4~5세 용),

    20~25분(만 6~12세 용) 

    검사 종수 

     8종(종별 4개 영역 측정) 

     3종 

    4종 

    측정 영역 

    문식성의 기초, 한글 해득,

    낱말의 이해,

    내용 확인, 추론, 감상, 평가  

    단기 시각, 작업 시각, 작업 청각 

    시각, 청각 

    문항 형태 

    아동용 문제 풀이식 평가 문항 

    아동 수행형 플래시 검사 

    아동 수행형 플래시 검사 

    검사 특징 

    독서 능력을 종합적으로

    진단하는 검사 

    다른 요소들보다 인지 발달에

    더 큰 영향을  미치는 능력인

    기억력을 측정하는 검사

    학습 및 문제 해결을 할 때 가장 먼저, 
      그리고 가장 기본적으로 필요한

    능력인    주의력을 진단하는 검사 

    연령별 발달 수준을 고려하여 다양한 형태의 문제로 구성된 검사

    짧은 시간 동안 정보를 보유하고 있는 단기 기억뿐 아니라 필요에 따라 정보를 인출하고 조직화하는 작업 기억 능력을 독립적으로 측정

       아동의 조화로운 인성 발달을 위해 
        기본적인 5개 성격 요인의 균형

    발달을 측정 

    독서 교육 분야의 최고 전문가들이 연구 개발하고,  전국 단위의 표준화 검사를 실시하여 높은 신뢰도와 타당성을 확보한 검사

    아동의 기억 능력을 정확하게

    파악하기 위해 각 영역들이 모두 각각 다른 형태의 플래시로 개발된

    능력 검사 개발된 능력 검사  

    아동의 주의 능력을 정확하게

    파악하기 위해   각 영역들이 모두 각각

    다른 형태의 플래시로  개발된 능력 검사

     기억력 분야의 최고 전문가들이 연구 개발한  전문적인 검사

    주의력 분야의 최고 전문가들이

    연구 개발한 전문적인 검사

     

    검사특징 ②

      구분

      흥미 유형 검사 

     학습 동기 검사

     아동 인성  검사

    검사 대상 

    만 3세 ~ 초등학생 

    만 5세 ~ 초등학생

    만 3세 ~ 초등학생 

    소요 시간 

    15~20분 

    10~15분  

    15 ~20

    검사 종수 

     5

     3종 

    5종 

    측정 영역 

     사고 지향, 사물 지향, 사람 지향, 관습 지향, 창의 지향

     숙달 접근, 숙달 회피,

    수행 접근, 수행 회피

     활동성, 호감성, 성실성, 안정성, 개방성

    문항 형태 

    아동용 자기 보고식 문답형 

    아동용 자기 보고식 문답형 

    아동용 자기 보고식 문답형 

    검사 특징 

    유아, 아동의 현재 시점의 흥미 성향을 객관적으로 판단 가능

    전국 4,000여 명의 아동을

    대상으로 표준화 절차를 거친

    신뢰성 있는 검사

    현재 유아, 아동의 성격 요인별

    발달 및 특성을 객관적으로 판단 가능 

     *5개 흥미 요인의 측정을 통해유아, 아동의 학습 관련

    흥미 유형을 제시 

    아동의 학습 동기를 짧은

    시간 내에 간편하게 측정 가능

    아동의 조화로운 인성 발달을 위해 
       기본적인 5개 성격 요인의 균형

  • [북클럽 콘텐츠(투게더)] 영어투게더 사용자 가이드

    1. 표지 

    2. STEP1 : 수업준비 

    3. STEP2: 수업시작 

    4. STEP3 : 학습흐름 -1  

    4. STEP3 : 학습흐름 -2 

    5. 북클럽 라운지 안내

     

    6. 안내사항 1 

     

    6. 안내사항 2 

     

    감사합니다.

  • [북패드(설치/AS)] SD카드 오류시 대처 방법 안내

    SD카드 오류메시지 팝업시 대처 방법 안내해드릴게요.

     

    * SD카드를 사용할 수 없습니다.

    * SD카드가 없습니다. SD카드를 넣어주세요

    위와같은 SD카드 오류 메시지 팝업되는 경우가 발생했다면~!!

    오류 해결 방안 안내드릴게요. 

     

    1. 북클럽나가기를 실행해주세요.

    2. SD카드 마운트 해제 후 다시 마운트 등록 해주세요.

    < SM-T530패드 순서 >
    * 환경설정→일반→저장소→SD카드 마운트 해제 → 해제 완료 된 후 SD카드 마운트 선택. 

     

    < SM-T536패드 순서 >
    * SD카드마운트 해제
    :  환경설정→① 저장공간→SD카드 ② 화살표 (선택시 마운트해제됩니다)

       → 해제 완료 된 후 SD카드 선택 → 마운트 완료. 

     

    < G패드 LG-V700WJ , W패드 BP-1001 >
    * 환경설정(톱니바퀴모양)→저장소→SD카드 마운트 해제 → 완료 된 후 SD카드 마운트 선택. 

     

    3. 북클럽 앱 실행 후 정상 이용 되는지 확인하시면 끝! ^^

    ※ 위 방법으로도 해결 되지않는 경우, SD카드를 다른 기기(휴대폰)에 장착하여

        정상 이용되는지 확인해보세요!
    (주의) SD카드를 패드에서 분리하는 경우 반드시 SD카드 마운트 해제 이용해주세요.

    => 다른 기기에서도 인식이 안된다면 포맷이 필요하거나 SD카드  불량일 수 있습니다.

     

    감사합니다.

  • [북클럽 콘텐츠(스터디)] 유아과목 커리큘럼 확인방법 안내

    우리 아이가 하는 한글깨치기! 커리큘럼이 궁금하시다면?

    '유아과목 커리큘럼' 확인방법 안내 드립니다.

     

    1. 북클럽 > 맘스클럽 진입하셔서 아이콘을 선택해주세요. 

     

    2. '진도/수업시간변경 ' 메뉴를 선택해주세요. 

     

    3. '북클럽스터디 (학습) 탭을 선택해주세요.

    전 과목 커리큘럼을 확인하실 수 있습니다. 

     

    ※ 초등과목 커리큘럼 위치 안내

    → 각 과목 진입 후 호수 옆에 배치되어 있습니다. ^^ 

     

    감사합니다.

이전 10페이지 이전 페이지 11 12 13 14 15 다음 페이지 다음 10페이지

학부모 회원들을 위한 온라인 공간 웅진 씽크빅 라운지 APP 다운로드

구글 플레이 QR 코드 앱 스토어 QR 코드

AI로 만든 연산의 자신감 매쓰피드 APP 다운로드

구글 플레이 QR 코드 구글 플레이 QR 코드

달라진 교육과정에 맞춰 아이들의 질문을 키워주는 웅진북클럽 체험판 다운로드(웅진리틀북클럽)