[ 일반전집 계약 ]

웅진씽크빅에서 판매하는 CD/교구가 포함된 전집물은 SET로 판매되는 상품으로

별도로 해당 CD / 교구만을 별도로 판매하지않습니다.

그래서 반품도 별도로 반품되지 않습니다. 또한 교구만을 판매하는 제품도 SET가 아닌 일부만의 판매 및 반환도 되지 않습니다.

구매한 제품의 전체 반환시에는 방문판매법에 의거 상품 수령후 14일 이내에 철회를 요청하셔야 전액 환불이 가능하며 이 기간이 경과 후에는 별도로 회사의 승인을 거쳐 일정액의 손료를 지불하셔야 합니다.

감사합니다.

웅진에서 발행되고 있는 전집물은 해외로 발송처리가 되지 않고 있습니다.

구입 방법으로는 국내에 인척 되시는 분이 계시다면 그 분을 통해 상품을 공급받아 재차 받아 보시는 방법을 이용하셔야 합니다.

그러나 할부로 구입하실 경우의 계약 및 의무는 국내에 계신 분이 계약자로 확인이 되어야 합니다.

감사합니다.

[ 일반 전집 계약 ]

전집 및 정기간행물을 제공받은 날로부터 14일 이내에 계약에 관한 청약 철회 요청하실 수 있습니다.

청약 철회 이 경과했거나 상품이 손실된 경우에는 반환이 불가합니다. 그러나 부득히 반환을 할 경우에는 별도의 회사 승인을 거쳐

정해진 손료(계약서 명시)를 부담하여야 해약이 가능하며 기 납부한 계약금에서 손료를 제한 나머지 잔액을 환불하여 드립니다.

자세한 문의는 상품을 북큐레이터나 고객만족센터(1577-1500 / 평일 09:00~18:00)로 하시기 바랍니다.

감사합니다.

1. 낱권(개) AS 처리
상품 불량 및 고객의 부주의로 일부 상품이 멸실 또는 훼손된 경우 해당되는 낱권 상품에 대하여무상 교환 또는

유상판매 하는 것을 말합니다.

2. 낱권 무상 교환 기준
① 제품 수령 후 1개월 이내 낱권 무상 교환이 가능한 경우
 - 수량 부족(누락) 인 경우
 - 찌그러짐/스크래치/찢어짐 등 외관상 흠집/파손이 확인되는 경우
 - 교구 관련 불량 경우
단, DVD/CD 재생 불량 경우에는 3개월 이내 무상 교환이 가능합니다.

② 제품 수령 후 1년 내에 낱권 무상 교환이 가능한 경우
 - 내지 재단 및 인쇄 불량인 경우

③ 낱권 무상 교환 경우 고객이 소지한 불량 낱권은 100% 회수 진행 합니다.

 
그러나 고객에 의한 분실 및 파손에 의한 경우는 낱권 정가가격으로 유상 판매하고 있으니 자세한 상담을 원하실 경우

고객만족센터 담당자(1577-1500)에게 연락주시면 친절하고 신속하게 안내해 드리겠습니다.

감사합니다.

[ 일반전집 계약 ]

상품을 인수하고 14일 이내에는 다른 상품으로 교환을 요청하실 수 있습니다.

물론 상품 상태는 훼손되지 않아야 하며 변경된 차액을 입금하셔야 합니다. 단, 구입한지 14일 이후에 출시된 신상품으로는

교환이 불가하오니 이 점 유의하여 주시기 바랍니다.

따라서 기한 이내에 담당 북큐레이터나 고객만족센터(1577-1500 / 평일 09:00 ~ 18:00)로 연락하시면 자세히 안내하여 드립니다.

감사합니다.