FAQ

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※ 카테고리별 FAQ를 확인하실 수 있습니다.

자주 찾는 질문 TOP5

  • [전집, 학습지, 단행본] [학습지] 씽크빅학습지 수업을 받고 싶은데 어디에 문의하면 되나요?

    씽크빅에 관심가져 주셔서 감사합니다.

    학습상담 신청은 홈페이지에서 상담신청 접수하시거나, 고객센터 1577-1500 (평일 09:00~18:00)번으로 문의 바랍니다.

     

    감사합니다.

     

  • [북패드(설치/AS)] [S패드]백업 및 초기화 설정하기

    ■ 백업 및 재설정
    제품에 저장된 데이터 및 설정 값을 백업하거나 초기화할 수 있습니다.

     

    • 내 데이터 백업: 애플리케이션 사용 중에 변경한 설정 값 및 관련 데이터를 Google 서버에 백업하도록 설정/해제합니다.
    • 백업 계정: 사용 중인 계정 중 백업할 계정을 선택하거나 계정을 추가합니다.
    • 자동 복원: 애플리케이션 삭제 후 재설치 시 백업되어 있는 설정 값이나 관련 데이터를 자동으로 복원하도록 설정/해제합니다.
    • 기본값 데이터 재설정: 제품의 모든 설정 값을 초기화하고 데이터를 삭제합니다. 초기화해도 기본 제공 애플리케이션 및 외장 메모리 카드에 저장된 데이터는 삭제되지 않습니다.

     

     

     

  • [북패드(설치/AS)] [북클럽2.0_와이파이] 설치 과정 중 와이파이 연결이 끊겼어요.

    설치 중 와이파이 신호가 끊어진 경우에는 와이파이 설정 팝업이 안내되며,

    설치를 취소하거나 와이파이를 재선택하여 설치를 계속 진행할 수 있습니다.






  • [회원관련] 홈페이지 회원 가입 후 이용권한이 없다고 나옵니다.

    로그아웃 후 다시 로그인을 해 보세요.
    그래도 계속 문제가 발생한다면 고객센터 1577-1500 (평일 09:00~18:00)번으로 문의해주시기 바랍니다.

     

    감사합니다.

  • [북패드(설치/AS)] [S패드] 구글 계정관리 및 계정 추가 방법

    ■ 계정 관리 방법
    자주 사용하는 계정을 미리 등록해 두면 제품을 편리하고 유용하게 사용할 수 있습니다.  등록한 계정 중 불필요한 계정을 삭제할 수도 있습니다.

     

    ▶ 계정 등록하기
     Google에서 제공하는 Gmail, Play 스토어 등의 서비스를 이용하려면 Google 계정이 필요합니다.
    등록된 Google 계정이 없는 경우, 해당 애플리케이션을 실행할 때 나타나는 화면의 안내에 따라 계정을 등록하세요.
     Google 계정을 등록하려면 앱스 화면에서 환경설정 → 일반 → 계정 → 계정 추가 → Google을 선택하세요. 새로 계정을 만들려면 새 계정을 선택하고, Google 계정이 있으면 기존 계정을 선택한 후 해당 계정 정보를 입력해 로그인하세요.
     동일한 방식으로 다른 계정도 등록하세요.

     

    ▶ 계정 삭제하기
    앱스 화면에서 환경설정 → 일반 → 계정을 선택하세요. 내 계정 항목에서 삭제할 계정의 유형을 선택하고
    등록된 계정 이름을 누른 후 계정 삭제 → 계정 삭제를 선택
    하세요.

     

     

  • [결제관련] [라운지] 큐레이션몰 상품 가격순으로 검색하기

    [라운지] 큐레이션몰에서 가격순으로 상품검색 방법 알려드릴께요~

     

    1.[shop] 선택해서 큐레이션몰로 진입해주세요^^ 

     

    2. 다음 위치의 화살표 버튼을 눌러주세요~ 

     

    3. 원하는 곳을 선택하시면을 조건에 맞게 상품이 보여집니다^^ 

    감사합니다. 

  • [북클럽 콘텐츠(투게더)] [영어투게더] 수업 전 준비하기

    [ 3A~1A단계 ]
    영어투게더 수업전 콘텐츠를 미리 다운로드 해주세요. 

     

    [A~L단계]
    영어투게더 수업전 콘텐츠를 미리 다운로드 해주세요. 

     

    감사합니다.

     

  • [북클럽 콘텐츠(투게더)] [생각토론투게더] 내가쓴 글 선생님께 보내기

    1. '보글보글스피치' 메뉴로 진입해주세요 ( C단계는 '도전 생각 왕' 진입하기) 

     

    2. '생각쓱쓱' 메뉴로 진입해주세요

    [참고 : 발표술술 메뉴는 발표 모습을 동영상으로 촬영할 수 있습니다] 

     

    3. 교재에 직접 쓴 글을 보내려면 '사진찍기'메뉴로 진입해주세요. 

     

    4. 작성한 글이 화면에 잘 보이도록 조절 한 후에 사진촬영 버튼을 눌러주세요! ^^ 

     

    5. 촬영된 사진을 선생님께 전송하면 끝~!! ^^ 

     

    감사합니다. 

  • [북클럽 콘텐츠(공통)] 북클럽 토이 플레이 정책과 활용방법_Q&A

    토이 플레이 얼마나 알고 계신가요?
    토이 플레이에 대한 궁금한 모든것!

     

    알면 알수록 더 많이 활용하게되는 토이 플레이 정책과 활용방법

     

    토이 플레이 Q&A속으로 출발!


    Q 토이플레이는 어떤 투데이인가요? 

    토이플레이는 북클럽토이를 활용할 수 있도록 도와주는 콘텐츠예요.

    재미, 교육, 창의, 스토리라는 목표를 담은 놀이 영상으로 각 놀잇감의 기본적인 활용법과 기발한

    재미를  발견 할 수 있는 다양한 놀이법을 담았어요.

    토이플레이는 책과 놀이를 함께 즐길 수 있어요. 놀잇감과 어울리는 웅진북클럽의 책, 놀이법,

    애니메이션까지 큐레이션 해 주는 영유아 전용 투데이예요.

    토이플레이는 한 호에 3개의 놀잇감에 해당하는 놀이법을 안내하고 한 달에 2회 업데이트해요.

     

    Q 지난호는 어떻게 볼 수 있나요? 

    토이 플레이 화면에서 지난호보기 버튼을 누르면 지난 호가 나와요.

    체험판과 4개의 지난 호를 볼 수 있어요~

     

    Q 더 많은 콘텐츠를 보려면 어떻게 해야 하나요? 

     

    Q 토이 라이브러리에서 토이 플레이의 모든 콘텐츠를 볼 수 있나요?

    네~ 토이 플레이에 소개된 놀잇감별 영상뿐만 아니라 애니메이션 영상도 볼 수 있어요~

     

    Q 토이 라이브러리의 콘텐츠는 모두 무료인가요? 

    토이 라이브러리에는 유료 콘텐트도 있어요.

    EBS, KBS, 영국의 영유아 TV채널인 Baby TV의 애니메이션 영상들은 유료예요.

    하지만 토이 회원은 모든 콘텐츠를 무료로 볼 수 있어요~

     

    Q 북클럽토이를 더 효과적으로 활용할 수 있는 방법이 있나요?

    오감을 자극해 주세요!

    토이플레이는 놓잇감별로 맞춤형 책과 놀이 영상을

    큐레이션 해 주기 때문에 오감을

    자극하는 통합 발달 놀이를 할 수 있어요

     

    놀이 영상을 보며 놀이를 즐긴 후,

    큐레이션된 책도 읽어 보세요.

    놀잇감을 가지고 놀이할 때 더욱

    재미있을 거예요.

     

    "다음 호 토이는?"

    다음 호를 미리 만나보세요.

     

    놀잇감을 미리 준비하면

    더 효과적으로 놀이할 수 있어요. 

     

     감사합니다. 

  • [결제관련] [북패드] 클럽캐시를 미리 충전해놓고 싶다면?

    북패드에서 클럽캐시를 미리 충전해놓고 싶으시다구요?

    아래 방법대로 하시면 됩니다..^^

     

    1. 북패드 > 맘스클럽 > 우측 메뉴
    자녀명 옆 [클럽캐시 충전하기] 메뉴에서 가능합니다 ^^ 

     

    2. 결제하고자 하는 금액 선택, 클럽캐시 이용 및 환불안내 확인하신 후 (확인) 버튼을 선택해주세요. 

     

    3. 다음과 같이 신용카드 전자결제 진행됩니다. ^^

    이용하시는 카드사를 선택하시어 결제를 마무리 해주시면 됩니다.

     

    [주의] 북패드에서는 일반결제만 가능합니다.
     - 앱카드, 간편결제 불가. 

     

    감사합니다. 

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