고객지원
웅진씽크빅 고객만족센터
2023년 3월 개인정보 처리방침 개정 안내
안녕하세요. 웅진씽크빅을 이용해 주시는 회원 여러분께 진심으로 감사드리며, 웅진씽크빅 ‘개인정보 처리방침’ 변경에 관한 안내말씀 드립니다. 아래의 ‘개인정보 처리방침’ 변경사항을 확인하시고, 서비스 이용에 참고 부탁드리겠습니다.
「정보통신망법」 및 「개인정보보호법」을 준수하기 위하여 노력하고 있습니다.
「개인정보보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」을 준수하기 위하여 노력하고 있습니다.
브랜드, 기업, 북클럽, 스마트올, 라운지 통합 작성
1. 수집하는 개인정보의 처리에 관한 사항
<웅진씽크빅 브랜드 홈페이지>
목적 | 구분 | 항목 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|
1:1 문의 상담 처리 | 필수 | 성명, 휴대폰번호, 이메일 | 문의 처리 완료 후 6개월 |
무료체험(웅진씽크빅) | 필수 | 자녀 이름, 자녀 생년월일, 보호자 휴대폰번호, 보호자(혹은 자녀) 주소 | 목적 달성 후 6개월 |
무료체험(웅진북클럽) | 필수 | 부모 이름, 자녀 이름, 자녀 연령, 부모 휴대폰번호, 부모(혹은 자녀) 주소 | 목적 달성 후 6개월 |
상담신청(웅진씽크빅) | 필수 | 자녀 이름, 자녀 생년월일, 보호자 휴대폰번호, 보호자(혹은 자녀) 주소 | 목적 달성 후 6개월 |
상담신청(웅진북클럽) | 필수 | 부모 이름, 자녀 이름, 자녀 연령, 부모 휴대폰번호, 부모(혹은 자녀) 주소 | 목적 달성 후 6개월 |
AI독서케어(웅진북클럽) | 필수 | 자녀 이름, 자녀 연령, 보호자(혹은 자녀) 주소, 보호자 이름, 보호자 휴대폰번호 | 목적 달성 후 6개월 |
이벤트 참여 | 필수 | 자녀 이름, 자녀 생년월일, 학부모(혹은 자녀) 주소, 보호자 이름, 보호자 휴대폰번호 | 목적 달성 후 6개월 |
진단 검사(수학) | 필수 | 보호자 성명, 보호자 휴대폰, 학생 명, 학생 생년월일, 학생 나이/학년, 학생 성별, 보호자(혹은 자녀) 주소 | 목적 달성 후 6개월 |
선택 | 보호자 연락처, 보호자 이메일 | ||
진단 검사(영어) | 필수 | 보호자 성명, 보호자 휴대폰번호, 자녀 이름, 자녀 생년월일, 자녀 나이/학년, 성별, 보호자(혹은 자녀) 주소 | 목적 달성 후 6개월 |
선택 | 보호자 전화번호, 보호자 이메일 |
<웅진씽크빅 기업 페이지>
목적 | 구분 | 항목 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|
제휴 및 사업제안 | 필수 | 이름, 이메일, 휴대폰번호 | 문의 처리 완료 후 6개월 |
윤리제보 접수 | 필수 | 이름, 이메일, 전화번호, 휴대폰번호 | 문의 처리 완료 후 6개월 |
2. 개인정보의 파기
1) 회사는 원칙적으로 고객님의 삭제요청, 개인정보 이용목적 달성, 개인정보 보유 및 이용기간의 경과 후 에는 해당 개인정보를 지체없이 파기합니다. 단, 고객님의 개인정보 보유기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우 또는 법령에서 일정 기간 보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 안전하게 보관합니다.
2) 서비스 이용 시 고객님께 개인정보 보유기간에 대하여 동의를 얻은 경우는 아래와 같습니다.
보유 내용 | 보유 및 이용기간 | 관계 법령 |
---|---|---|
계약 또는 청약철회 등의 공급기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
대금결제, 재화 등의 공급기록 | 5년 | |
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
표시·광고에 관한 기록 | 6개월 |
3) 파기 절차 및 방법
3. 개인정보 처리의 위탁에 관한 사항
1) 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
위탁받는 자(수탁자) | 위탁업무 |
---|---|
주식회사 웅진, 인픽스 | 시스템 유지보수 및 관리 |
㈜매그넘빈트 | 이벤트 참여 및 경품 배송 |
위탁받는 자(수탁자) | 위탁업무 |
---|---|
주식회사 웅진 | 문의 및 답변 처리를 위한 문자발송(SMS, LMS) |
인픽스 | 시스템 유지보수 및 관리 |
코리아크레딧뷰로(KCB) 주식회사 | 본인인증 |
2) 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
4. 만 14세 미만의 미성년자 보호
1) 만 14세 미만 아동(이하 '아동')이 제공한 개인정보로 인하여 아동 및 법정 대리인이 불이익을 입지 않도록 보호 조치를 취하고 있습니다.
2) 아동의 개인정보에 대하여 아래의 행위를 하는 경우에는 해당 아동의 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다.
3) 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명, 휴대폰번호 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 경우 개인정보의 수집 · 이용 또는 제공 목적 및 법정대리인의 동의가 필요합니다.
4) 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 개인정보의 열람, 수정, 동의철회 등 정보주체의 권리 및 행사방법
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6. 개인정보 안전성 확보 조치에 관한 사항
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2) 회사는 고객님의 개인정보보호를 위해 다음과 같은 관리적 조치를 취하고 있습니다.
7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
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8. 개인정보에 관한 민원서비스
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2) 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
구분 | 개인정보보호책임자 | 개인정보관리자 | 고객만족센터 |
---|---|---|---|
소속 | 경영지원실 | 정보보호팀 | - |
직위 | 실장 | 팀장 | - |
성명 | 이수종 | 안원필 | - |
연락처 | 1577-1500 |
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